ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A SOUBORŮ COOKIE
I. Základní ustanovení
- Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Ecological Systems Engineering s.r.o. se sídlem Eliášova 922/21, 16000 Praha. Zapsaná v OR vedeném: Městský soud v Praze odd.: C, vložka: 282552, IČO: 06459269, DIČ: CZ06459269 (dále jen: „správce“).
- Kontaktní údaje správce jsou:
- adresa: Eliášova 922/21, 16000 Praha
- email: [email protected]
- telefon: +420 730 779 780
3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
- Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
- Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
- plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
- oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
- Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
2. Účelem zpracování osobních údajů je
- vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
- zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.
IV. Doba uchovávání údajů
- Správce uchovává osobní údaje
- po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
- po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 10 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
V. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)
- Příjemci osobních údajů jsou osoby
- podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
- podílející se na zajištění provozu služeb,
- zajišťující marketingové služby.
2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb / cloudových služeb.
VI. Vaše práva
- Za podmínek stanovených v GDPR máte
- právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
- právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
- právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
- právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
- právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
- právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.
2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.
VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů
- Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
- Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména bezpečné uložení záloh, správa hesel.
- Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
VIII. Závěrečná ustanovení
- Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
- S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
- Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách, případně Vám zašle novou verzi těchto podmínek na e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.
IХ. Mechanismus souborů cookie, IP adresa
- Webové stránky používají malé soubory známé jako cookies. Ecological Systems Engineering s.r.o. ukládá do koncového zařízení osoby, která navštívila Webové stránky, pokud to internetový prohlížeč umožňuje. Soubor cookie obvykle obsahuje název domény, ze které pochází, "dobu platnosti" a individuální náhodné číslo identifikující soubor cookie.
- Informace shromážděné prostřednictvím souborů tohoto typu pomáhají přizpůsobit produkty nabízené společností Ecological Systems Engineering s.r.o. individuálním preferencím a aktuálním potřebám návštěvníků webových stránek. Poskytují také možnost vypracování obecných statistik návštěv produktů prezentovaných na Webových stránkách a umožňují následnou identifikaci Uživatele v případě opětovného připojení k Webovým stránkám ze zařízení (např. počítače, telefonu), na kterém jsou uloženy. Použité soubory cookie jsou určeny především k tomu, aby Zákazníkovi usnadnily používání Internetového obchodu a Webových stránek a aby jejich obsah, včetně prezentovaných reklam, přizpůsobily preferencím Zákazníka. Soubory cookies jsou rovněž používány za účelem zvýšení použitelnosti a personalizace obsahu Internetového obchodu, včetně prezentace, vytváření, poskytování a realizace reklam, nabídek či akcí (slev) určených danému Zákazníkovi podle jeho zájmů (platí pouze v případě, že k takovému jednání dal souhlas).
- Pomocí technologie cookies je možné prezentovat nabídky a reklamy přizpůsobené preferencím zákazníků.
- Soubory cookie se na webových stránkách používají pouze se souhlasem uživatele. Souhlas se uděluje kliknutím na políčko "X" v informačním poli na stránce Webové stránky nebo prostřednictvím příslušného nastavení softwaru Uživatelem, zejména internetového prohlížeče nainstalovaného v telekomunikačním zařízení, které Uživatel používá k prohlížení obsahu Webové stránky.
- Soubory cookie mohou obsahovat osobní údaje, které umožňují identifikaci uživatelů; v takovém případě se na ně v plném rozsahu vztahují ustanovení o osobních údajích a jejich zpracování.
- Uživatel webových stránek může také kdykoli omezit nebo zakázat soubory cookie ve svém prohlížeči tak, že jej nastaví tak, aby blokoval soubory cookie nebo varoval uživatele před uložením souboru cookie do zařízení, které používá k prohlížení obsahu webových stránek. V takovém případě se však může stát, že Uživatel při používání Webových stránek nebude mít přístup k určitému obsahu a v krajním případě může dojít k úplnému zablokování správného zobrazení stránek Webových stránek, včetně Internetového obchodu.
- Profilování Správce může za účelem prezentace obecných reklam, nabídek nebo akcí (slev) určených všem Zákazníkům způsobem přizpůsobeným zájmům příslušného Zákazníka zjišťovat preference Zákazníka, např. analýzou toho, jak často Zákazník navštěvuje Internetový obchod a zda a jaké produkty nakupuje v Obchodech. To umožňuje Správci lépe porozumět očekáváním Zákazníka a přizpůsobit se jeho potřebám, aniž by to však mělo zásadní vliv na jeho rozhodování. Díky tomu, že Správce využívá pokročilé technologie, budou výše uvedené činnosti často prováděny systémem automatizovaně, takže zasílaný obsah bude co nejaktuálnější a Zákazník se s ním bude moci rychle seznámit. Výše uvedená analýza zájmů či preferencí bude rovněž sloužit k vytváření, poskytování, realizaci vyhrazených a v rámci možností na míru šitých reklam, nabídek či akcí (slev), a to automatizovaným způsobem, které mohou vůči němu vyvolat právní účinky nebo se ho obdobným způsobem významně dotknout, případně omezit přístup k ostatním Zákazníkům (možnost, která není dostupná Zákazníkům, kteří jsou nezletilí a nedali k takovým úkonům Správci souhlas). Od prostého "profilování" (tj. např. přizpůsobení našich sdělení, bannerů vašim zájmům) se takové naše činnosti liší tím, že jejich výsledek může podstatně ovlivnit vaše rozhodnutí jako spotřebitele, tj. jejich výsledkem může být např. velmi výhodná, dočasná nabídka Produktů zaměřená výhradně na vás na základě vaší nákupní historie a chování na našich webových stránkách, ke které nebudou mít ostatní naši Zákazníci přístup. Čím častěji daný Zákazník využívá služeb Správce a nakupuje jeho Produkty, tím lepší akce a překvapení pro něj mohou být připraveny. Správce může také zpracovávat informace týkající se preferencí Zákazníka, které mohou mít někdy povahu osobních údajů a byly Správci poskytnuty Zákazníkem dobrovolně.
- Používáme následující typy souborů cookie:
8.1. soubory cookie relace, které shromažďují informace o činnostech Uživatele a existují pouze po dobu trvání dané relace, která začíná otevřením stránky Webové stránky a končí jejím zavřením,
8.2. trvalé soubory cookie, které jsou uloženy v informačním a komunikačním zařízení Uživatele (v počítači, telefonu nebo jiném zařízení Uživatele, ze kterého bylo provedeno připojení k Webové stránce) a zůstávají tam po delší dobu po zavření webového prohlížeče,
8.3. vlastní soubory cookie umístěné Službou IT a soubory cookie umístěné třetími stranami, které schválil Admisnitrátor, včetně souborů cookie nástroje Google Analytics, které se používají k analýze akcí Uživatelů Služby pro statistické účely.
9. Na webových stránkách používáme soubory cookie Google Ads. Google Ads používá technologii textových souborů, které jsou umístěny ve vašem zařízení, aby bylo možné vyhodnotit správnost a účinnost reklamních aktivit prováděných pomocí sítě služeb Ads, jako např:
9.1. remarketing,
9.2. zájmové kategorie,
9.3. podobná publika,
9.4. další typy zájmové reklamy,
9.5. demografické a lokalizační cílení.
10. Používáme personalizované služby retargetingu, abychom vám poskytli co nejrelevantnější reklamy související s obsahem, který si na našich stránkách prohlížíte. Tyto reklamy se zobrazují na základě vaší aktivity na webových stránkách. Z tohoto typu služby se samozřejmě můžete odhlásit podle pokynů nastavením příslušných možností ve svém webovém prohlížeči.
11. Na webových stránkách jsou umístěny následující proprietární soubory cookie:
Typ souboru cookie | Název | Popis | Doba platnosti |
Dočasný | user_visit | Pamatuje si informace o počtu návštěv | Uživatelská relace |
Dočasný | pos_select | Pamatuje si váš výběr obchodu | Uživatelská relace |
Trvaly | last_order_id | Pamatuje si číslo poslední objednávky | 3 měsíce |
Trvaly | hl | Pamatuje si váš výběr jazyka | rok |
Trvaly | geoIPRedirect | Měsíc | |
Trvaly | device_view | Identifikace rozdílů zařízení | Měsíc |
Dočasný | buyWithRegistration | Pamatuje si informace o nákupech s registrací | Uživatelská relace |
Trvaly | 2c3a31aa9e353b308f950a852d04ae5b | Původ zákazníka | Měsíc |
Х. Změny Zásad ochrany osobních údajů a soborů cookie, závěrečná ustanovení
- Společnost si vyhrazuje právo změnit tyto Zásady z právních nebo organizačních důvodů, včetně rozvoje IT služeb. O obsahu změn Zásad bude každý Zákazník informován zasláním zprávy o změně Zásad, obsahující souhrn změn Zásad a uchovávat tyto informace na webových stránkách internetového obchodu po dobu minimálně 14 po sobě jdoucích kalendářních dnů.
- Dotazy týkající se Zásad ochrany osobních údajů zasílejte na adresu: [email protected].